Se considera “Usuario(s)” a cualquier persona que navegue y/o se registre como cliente en el SITIO WEB. El alcance de los Términos y Condiciones se extiende a todas las actividades realizadas en el SITIO WEB, se haya adquirido o no algún servicio o producto. Al ser una condición necesaria para el uso del SITIO WEB, los Términos y Condiciones son vinculantes para los Usuarios y se presumen conocidos por estos. En caso haya una disconformidad, no se deberá hacer uso del SITIO WEB.

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos y Condiciones, sin previo aviso. Por ello, es responsabilidad de los Usuarios que sean revisados regularmente.

El Usuario podrá visualizar los productos que se encuentran disponibles para comprar en el SITIO WEB. Las compras únicamente aplican para territorio peruano. Ahí, podrá encontrar una breve descripción del producto, así como su precio en soles (el cual incluye IGV).

En caso se produjeran dificultades respecto al suministro de productos o si no hubieran productos en stock, se realizará el reembolso de cualquier abono realizado por el Usuario adquirente.

Si hubiera un error en la información brindada por el Usuario para realizar su pedido, el cual es detectado luego del proceso de pago, el Usuario deberá ponerse en contacto inmediatamente para subsanar el error con nuestro servicio de atención al cliente, teléfono o a la dirección de correo electrónico detallados posteriormente.

En tanto la normativa aplicable no establece un procedimiento vigente que permita el canje de boletas por factura, no podrá realizarse un cambio del tipo de comprobante de pago. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario decidir correctamente el tipo de comprobante de pago que solicitará en su compra. El comprobante elegido será enviado al correo electrónico especificado por el Usuario y también se brindarán los datos necesarios para que este pueda ser consultado y descargado en nuestra plataforma.

Finalmente, la EMPRESA puede realizar cambios de producto y/o devoluciones de los montos pagados en situaciones específicas, las cuales están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Presentamos los legales / términos y condiciones de nuestro cupón de suscripción POWER 10:

Si el pedido tiene alguna promoción vigente (de la sección Promociones), de la sección POWER SOSTENIBLE o algún producto que figure con descuento, el cupón no será valido ya que no aplica con promociones (no es un descuento sobre descuento).

Si no se registró correctamente en nuestra web el cupón no será válido ya que este es exclusivo para nuestros suscriptores.

El pedido mínimo de compra para que el cupón POWER10 se aplique es de S/60.00.

El cupón es válido únicamente para LA PRIMERA COMPRA de un suscriptor nuevo.

El cupón POWER10 no aplica con: EPIC PROTEIN VAINILLA LUCUMA 5LB, EPIC PROTEIN ORIGINAL 5LB Y EPIC PROTEIN CHOCOLATE MACA 5LB.

Presentamos los términos y condiciones del RASPA y GANA por nuestro 4º aniversario:

1) Válido solo por compras en la web www.powernature.pe

2) Los cupones son personales y de uso único. El canje se realiza añadiendo el código del RASPA y GANA en el carrito de compras y este es válido en su siguiente compra. Monto mínimo de compra: S/ 30

3) Los cupones no son intercambiables por dinero ni por otros artículos distintos a los mencionados en los mismos.

4) Los premios que se entregarán a los ganadores están entre: Rip Van Wafels Chocolate Brownie 33 gr, Rip Van Wafels Cookies & Cream 33gr, Akami Gelatina Fresa, Akami Gelatina Naranja, Granola Zana, Zana Isatella, Sheese Creamy Original, Lakanto POWDERED, Lakanto Drinking Chocolate, bolso de tocuyo y delivery gratis. Estos premios son válidos por unidad de los productos ya mencionados.

5) Fecha límite para canjear el cupón en nuestra web: 30 DE NOVIEMBRE DE 2022.

Las formas de pago están indicadas en nuestro sitio web, las cuales consisten en las siguientes:

Tarjeta de Crédito o Débito Nacional o Extranjera, de las marcas Visa, Master Card, American Express y Diners Club Internacional; a través de la pasarela de pago Mercado Pago.

Transferencia bancaria y YAPE: se genera un código de pago, el cual permite que este se realice (i) virtualmente a través de Banca por Internet y/o Banca Movil o (ii) presencialmente en Agentes o Agencias de las Empresas Recaudadoras (BCP e INTERBANK).

Los productos y servicios ofrecidos en el SITIO WEB se encuentran disponibles únicamente para mayores de edad. Por lo tanto, al navegar y/o utilizar el SITIO WEB, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y asume obligaciones vinculantes respecto a cualquier responsabilidad que pueda generarse a través del uso del SITIO WEB.

La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar los servicios y la oferta de productos en el SITIO WEB, sea de manera permanente o transitoria. Es decir, no será necesaria la comunicación previa ni aprobación de los Usuarios.

Asimismo, la EMPRESA no garantiza que el SITIO WEB sea permanentemente seguro. Por este motivo, es responsabilidad de los Usuarios que tomen las medidas de protección necesarias para su ordenador, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet puedan ser previstas y evitadas. De la misma manera, la EMPRESA no se hace responsable por el contenido de los sitios web de terceros que pueden figurar dentro de los enlaces del SITIO WEB.

Cualquier riesgo del producto será responsabilidad del Usuario desde su recepción.

La entrega de los productos está condicionada a que el Usuario haya brindado correctamente sus datos personales. Siendo así, la EMPRESA puede suspender o cancelar la entrega en caso esta información sea incorrecta; en cuyo caso se realizará la devolución del monto pagado, de acuerdo con las políticas correspondientes.

La EMPRESA no es responsable por el incumplimiento, retraso y/o interrupción de la entrega de productos que sea consecuencia de una situación fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, clima severo, desastres naturales, fallas en equipos, etc.). En caso sea imposible para la EMPRESA entregar el producto adquirido, se realizará la devolución del monto pagado, de acuerdo con las políticas correspondientes.

Finalmente, la EMPRESA, a través del SITIO WEB, pone a disposición de los Usuarios diferente información y servicios. Por ese motivo, se restringe cualquier tipo de uso del SITIO WEB que tenga como propósito y/o consecuencia la afectación de terceros (por ejemplo, envió de correos electrónicos masivos, introducir virus, incitar la infracción de normas, etc). En todo caso, la EMPRESA no se hace responsable por el uso que le puedan dar los Usuarios al SITIO WEB.

La sola navegación y la compra de productos a través del SITIO WEB son libres; es decir, no necesita que se cree una cuenta. No obstante, el SITIO WEB también ofrece la opción para crear una cuenta, a través de la cual los Usuarios pueden acceder a las siguientes funcionalidades adicionales:

Libreta de Direcciones: permite guardar más de un domicilio para que se realicen las entregas de los productos, pudiendo establecerse una por defecto.

Mis Revisiones de Productos: permite enviar opiniones acerca de los productos.

Mis Favoritos: el Usuario podrá seleccionar productos favoritos.

Mis Etiquetas: permite ingresar palabras respecto de cada producto para identificarlos (etiquetas), de manera que estos sean organizados en la pestaña de “Mis Etiquetas” de acuerdo a estas.

Para crear una cuenta, será necesario que el usuario brinde los datos solicitados por el SITIO WEB (Nombre, Apellido, correo electrónico y contraseña), a través del formulario “Crear Cuenta”. Además, al registrarse contarán con un descuento del 15% (el cuál se podrá usar al colocar el cupón de descuento) para su primera compra. Este cupón de descuento no aplica sobre promociones y/o packs vigentes.

Los datos ingresados deberán ser actuales, válidos y verdaderos; y podrán ser verificados, por parte de la Empresa, en cualquier momento.

La adquisición de productos y/o servicios mediante el SITIO WEB estará condicionada a su disponibilidad. En consecuencia, la EMPRESA no es responsable por la falta de stock de un producto o en caso un servicio no esté disponible.

El Usuario adquiere la propiedad de los productos comprados únicamente cuando la EMPRESA haya recibido el pago completo de su precio, incluyendo los costos de envío (de ser el caso).

Los comprobantes de pago correspondientes a la compra de productos serán emitidos en soles.

Los productos serán enviados a la dirección que desee el cliente, de acuerdo a nuestros días y horario de despacho. La posibilidad de despacho está sujeta a la cobertura de nuestro operador logístico.

El plazo para el despacho de los productos dependerá de la zona de entrega y será indicado al momento de la compra. Los días empezarán a ser contados desde el siguiente día hábil a la fecha de compra. Se considera día hábil de lunes a sábado y no contabiliza los días feriados calendario.

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la Empresa, salvo que lo indique. Asimismo, la Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la EMPRESA, a menos que se especifique así en el SITIO WEB o en la publicidad que realice la EMPRESA para cada promoción. Asimismo, estas cumplen con lo establecido por el artículo 14 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Todos los derechos de propiedad intelectual referidos a la información, contenido y diseño de nuestros servicios, productos y del Sitio Web son de propiedad nuestra o de terceros (y en aquellos casos en que sea de propiedad de terceros contamos con las licencias necesarias para utilizarlos). Ninguna marca registrada, nombre o logotipo de los productos que figuren en el Sitio Web puede ser utilizado y/o reproducido sin nuestra autorización previa por escrito.

Cualquier comunicación que se produzca por consecuencia del uso del SITIO WEB, debe realizarse por escrito.

Si la comunicación se dirige al Usuario, deberá realizarse mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada por el usuario, mediante carta dirigida al domicilio registrado por el usuario o mediante el número de teléfono brindado. Es responsabilidad del Usuario que la dirección de correo electrónico registrada en la página web sea funcional, de manera que pueda recibir las comunicaciones enviadas por la empresa.

Si la comunicación se dirige a la Empresa, deberá realizarse mediante un correo electrónico enviado a la dirección info@powernature.pe o mediante documento dirigido al domicilio de la empresa.

Para todo lo no previsto expresamente en los presentes Términos y Condiciones, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cercado de Lima, Lima, Perú.

Sin perjuicio de ello, los Usuarios y la Empresa podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.

Fecha de última actualización: 28 de septiembre del 2021